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A raíz de las últimas medidas tomadas por el gobierno francés para afrontar el Covid-19, queremos tranquilizarle en cuanto a nuestros compromisos:

  • Nuestra tienda física permanecerá cerrada hasta nueva orden y nuestra página de Internet permanece totalmente activa: los pedidos se prepararán y se enviarán cada 2 días.
  • El envío a domicilio por Colissimo se mantiene y está garantizado. Sin embargo, los plazos de entrega no están garantizados.
  • El envío por Mondial Relay y por Colissimo - Punto de retirada : no se encuentra disponibles actualmente.

ENVÍOS EN CURSO

>> Para todos los pedidos realizados con Mondial Relay y que estén actualmente en tránsito o recibidos en el punto de recogida: los paquetes permanecerán en depósito en la agencia o en el punto de recogida hasta que estos vuelvan a abrir.
Tranquilo, no le dejaremos sin su pedido. Probablemente habrá que armarse de paciencia. ;)

>> Para todos los pedidos por Colissimo - Relais Colis y que estén actualmente en tránsito: los paquetes van a ser redirigidos a la oficina de correos más cercana a usted. Debería recibir un aviso por correo electrónico (recuerde comprobar la carpeta de spam ;)).

Para más información visite nuestra página dedicada: COVID-19: INFO

Nuestros servicios no cambian y quedamos a su entera disposición para responder a sus preguntas o dudas: commandes@toonzshop.com // 05.49.43.61.32

Sepa que hacemos todo lo posible para que esta situación resulte lo menos molesta posible. 
Cuídese y cuide de los suyos. ♥♥♥

Si tiene más preguntas: nuestra sección "Preguntas frecuentes" está aquí.
O si desea más informaciones sobre COVID-19, haga clic aquí, para ver nuestras "Preguntas frecuentes".

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puede contactarlos por : commandes@toonzshop.com,
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